Синий экран это намеренная остановка ПК самой Windows, потому что продолжать работу значило бы рисковать данными. Это неприятно, но и самый честный диагноз, который может дать система: она называет код ошибки и часто файл, который отказал. (В новых версиях Windows 11 экран может быть чёрным, а не синим; смысл тот же.)
:(На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить.Код остановки: VIDEO_TDR_FAILUREЧто не сработало: nvlddmkm.sys
Каждый раз один и тот же код и файл
Обычно драйвер или программа: переустановите драйвер, удалите последнее обновление или разгон.
Каждый раз новый код
Обычно железо: память, перегрев, блок питания или нестабильный разгон. Проверяйте по одному.
Сфотографируйте экран или запишите код и имя файла: это самая полезная информация.
1. Сначала соберите улики
- Сфотографируйте экран или запишите код остановки (например, VIDEO_TDR_FAILURE) и имя файла в скобках (например, nvlddmkm.sys).
- Отключите автоперезагрузку, чтобы успеть прочитать: Win+R → sysdm.cpl → Дополнительно → Загрузка и восстановление → Параметры → снимите галку Выполнить автоматическую перезагрузку. Оставьте «Малый дамп памяти».
- После перезагрузки откройте BlueScreenView: она читает сохранённые дампы и показывает, какой драйвер участвовал в каждом сбое.
- Загляните и в Просмотр событий: Win+X → Просмотр событий → Журналы Windows → Система, найдите BugCheck и Kernel-Power 41 на момент сбоя.
2. Что означают самые частые коды
| Код или файл | Обычная причина | Что делать |
|---|---|---|
| VIDEO_TDR_FAILURE, nvlddmkm.sys, atikmpag.sys | Драйвер видеокарты или нестабильный разгон или андервольт GPU | Чисто переустановите драйвер через DDU (гайд по драйверам), сбросьте настройки разгона (гайд по настройке GPU) |
| MEMORY_MANAGEMENT, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | Оперативная память или неисправный драйвер | Проверьте через MemTest86; попробуйте без XMP/EXPO (гайд по XMP); переставьте планки |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT | Процессор, питание, перегрев или нестабильный разгон | Загрузите настройки BIOS по умолчанию, проверьте температуры, обновите BIOS (гайд по BIOS) |
| DPC_WATCHDOG_VIOLATION | Драйвер или прошивка SSD, медленный диск | Обновите драйвер накопителя и прошивку SSD, проверьте диск в CrystalDiskInfo |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | Windows не находит системный диск | Проверьте диск в BIOS, режим SATA/NVMe, кабели; после обновления BIOS снова загрузите настройки по умолчанию |
| CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE | Повреждённые системные файлы, драйверы, иногда память или диск | Запустите sfc и DISM (шаг 3), обновите драйверы, проверьте память |
Один код это подсказка, а не приговор: у одного кода может быть несколько причин. Важнее закономерность, смотрите схему выше.
3. Шаг за шагом: от простого к сложному
- Отмените последние изменения: новый драйвер, обновление Windows, новую программу, разгон, XMP, новую деталь. У синего экрана, который начался «недавно», обычно недавняя причина.
- Загрузитесь в безопасном режиме, если Windows не стартует: зажмите Shift и нажмите «Перезагрузка» или прервите загрузку три раза; затем Поиск и устранение неисправностей → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Безопасный режим.
- Восстановите системные файлы. Откройте Терминал (от администратора) и выполните sfc /scannow, затем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и перезагрузитесь.
- Обновите или чисто переустановите драйверы: сначала видеокарты, затем чипсета, сети и накопителей. См. гайд по драйверам.
- Проверьте температуры в HWiNFO: выше примерно 90 °C у процессора или 85 °C у видеокарты указывает на охлаждение. Почистите пыль (гайд по чистке) и замените пасту (гайд по термопасте).
- Проверьте память: запустите MemTest86 на несколько проходов или по одной планке, если их две. Любая ошибка означает плохую планку, неверные настройки или плохой слот. Остальные тесты в нашей статье про стресс-тесты.
- Проверьте диск: CrystalDiskInfo должен показывать «Хорошо»; переназначенные или нестабильные сектора означают, что диск умирает. Сначала сделайте копию данных.
- Обновляйте BIOS только если производитель указывает исправление вашей проблемы (гайд по BIOS), и убедитесь, что блок питания не перегружен.
- Переустановите Windows как последний программный шаг (гайд по чистой установке). Если синие экраны остались и на чистой системе, причина в железе.
4. Когда нести ПК в сервис
- MemTest86 показывает ошибки даже на одной планке в разных слотах.
- Синие экраны продолжаются на чистой Windows с настройками BIOS по умолчанию.
- ПК сам перезагружается под нагрузкой без кода: это часто указывает на блок питания или перегрев.
- Диск сообщает о плохих секторах.
Если не хотите искать причину сами, принесите ПК вместе с кодом или фото экрана: это сэкономит время диагностики. А если планируете новую сборку с проверенными деталями, воспользуйтесь нашим конфигуратором ПК.