Zilais ekrāns ir Windows apzināta datora apturēšana, jo turpināšana varētu sabojāt datus. Tas ir kaitinoši, bet arī godīgākā diagnoze, ko sistēma var dot: tā nosauc kļūdas kodu un bieži arī failu, kas atteicās. (Jaunākajās Windows 11 versijās ekrāns var būt melns, nevis zils; nozīme ir tāda pati.)
:(Datorā radās problēma, un tas jārestartē.Apstāšanās kods: VIDEO_TDR_FAILUREKas atteicās: nvlddmkm.sys
Katru reizi tas pats kods un fails
Parasti draiveris vai programma: pārinstalējiet draiveri, noņemiet pēdējo atjauninājumu vai pārtaktēšanu.
Katru reizi cits kods
Parasti aparatūra: atmiņa, pārkaršana, barošanas bloks vai nestabila pārtaktēšana. Pārbaudiet pa vienam.
Nofotografējiet ekrānu vai pierakstiet kodu un faila nosaukumu: tā ir visnoderīgākā informācija.
1. Vispirms savāciet pierādījumus
- Nofotografējiet ekrānu vai pierakstiet apstāšanās kodu (piemēram, VIDEO_TDR_FAILURE) un faila nosaukumu iekavās (piemēram, nvlddmkm.sys).
- Izslēdziet automātisko restartu, lai būtu laiks izlasīt: Win+R → sysdm.cpl → Advanced → Startup and Recovery → Settings → noņemiet atzīmi Automatically restart. Atstājiet “Small memory dump”.
- Pēc restarta atveriet BlueScreenView: tā nolasa saglabātos dump failus un parāda, kurš draiveris bija iesaistīts katrā avārijā.
- Apskatiet arī Event Viewer: Win+X → Event Viewer → Windows Logs → System un meklējiet BugCheck un Kernel-Power 41 avārijas laikā.
2. Ko nozīmē biežākie kodi
| Kods vai fails | Parastais iemesls | Ko darīt |
|---|---|---|
| VIDEO_TDR_FAILURE, nvlddmkm.sys, atikmpag.sys | Grafikas draiveris vai nestabila GPU pārtaktēšana vai undervolt | Tīri pārinstalējiet draiveri ar DDU (draiveru pamācība), atiestatiet noskaņošanu (GPU noskaņošanas pamācība) |
| MEMORY_MANAGEMENT, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | Atmiņa (RAM) vai bojāts draiveris | Pārbaudiet ar MemTest86; mēģiniet bez XMP/EXPO (XMP pamācība); pārlieciet moduļus |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT | Procesors, barošana, pārkaršana vai nestabila pārtaktēšana | Ielādējiet BIOS noklusējumus, pārbaudiet temperatūras, atjauniniet BIOS (BIOS pamācība) |
| DPC_WATCHDOG_VIOLATION | SSD draiveris vai programmaparatūra, lēns disks | Atjauniniet uzglabāšanas draiveri un SSD programmaparatūru, pārbaudiet disku ar CrystalDiskInfo |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | Windows neatrod sistēmas disku | Pārbaudiet disku BIOS, SATA/NVMe režīmu, vadus; pēc BIOS atjaunināšanas vēlreiz ielādējiet noklusējumus |
| CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE | Bojāti sistēmas faili, draiveri, dažreiz atmiņa vai disks | Palaidiet sfc un DISM (3. solis), atjauniniet draiverus, pārbaudiet atmiņu |
Kods vien ir mājiens, nevis spriedums: viens kods var būt vairāku iemeslu dēļ. Svarīgāka ir likumsakarība, skatiet attēlu augstāk.
3. Soli pa solim: no vienkārša uz sarežģītu
- Atcelieties pēdējās izmaiņas: jaunu draiveri, Windows atjauninājumu, jaunu programmu, pārtaktēšanu, XMP, jaunu detaļu. Zilajam ekrānam, kas sācies “nesen”, parasti ir nesens iemesls.
- Ielādējiet Safe Mode, ja Windows nestartē: turiet Shift un spiediet Restart vai trīs reizes pārtrauciet ielādi; tad Troubleshoot → Advanced options → Startup settings → Safe Mode.
- Salabojiet sistēmas failus. Atveriet Terminal (Admin) un izpildiet sfc /scannow, tad DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth un restartējiet.
- Atjauniniet vai tīri pārinstalējiet draiverus: vispirms grafikas, tad mikroshēmojuma, tīkla un uzglabāšanas. Skatiet draiveru pamācību.
- Pārbaudiet temperatūras ar HWiNFO: virs ~90 °C procesoram vai 85 °C videokartei norāda uz dzesēšanu. Iztīriet putekļus (tīrīšanas pamācība) un nomainiet pastu (termopastas pamācība).
- Pārbaudiet atmiņu: palaidiet MemTest86 vairākus piegājienus vai pa vienam modulim, ja ir divi. Jebkura kļūda nozīmē bojātu moduli, nepareizus iestatījumus vai sliktu slotu. Citi testi ir mūsu stresa testu rakstā.
- Pārbaudiet disku: CrystalDiskInfo jārāda “Good”; pārvietoti vai gaidoši sektori nozīmē, ka disks mirst. Vispirms izveidojiet rezerves kopiju.
- Atjauniniet BIOS tikai tad, ja ražotājs norāda labojumu jūsu problēmai (BIOS pamācība), un pārliecinieties, ka barošanas bloks nav pārslogots.
- Pārinstalējiet Windows kā pēdējo programmatūras soli (tīras instalēšanas pamācība). Ja zilie ekrāni paliek arī tīrā sistēmā, iemesls ir aparatūra.
4. Kad nest datoru uz servisu
- MemTest86 rāda kļūdas pat ar vienu moduli dažādos slotos.
- Zilie ekrāni turpinās tīrā Windows ar noklusētiem BIOS iestatījumiem.
- Dators pats restartējas zem slodzes bez koda: tas bieži norāda uz barošanas bloku vai pārkaršanu.
- Disks ziņo par bojātiem sektoriem.
Ja nevēlaties paši meklēt iemeslu, atnesiet datoru kopā ar kodu vai ekrāna fotogrāfiju: tas ietaupīs diagnostikas laiku. Un, ja plānojat jaunu komplektāciju ar pārbaudītām detaļām, izmantojiet mūsu PC konfiguratoru.